キャリア・教育

• ■eラーニングで基本の習得

  2012年より、熟練者の知識と経験を体系化した“eラーニング”を導入しています。一般的なビジネスマナーや「ザ・ゴールド」独自の接客業務から、ブランド品の査定スキル、古物法などの専門知識など、“基本”から“専門”までの幅広い知識を身に付けることができます。

• ■専門チームによる社内研修

  今まで身に付けたスキルのさらなる向上を目指して行われます。各専門査定チームのトップ査定士・トップ鑑定士からの直接指導もあり、数多くの実際の商品に触れ、自分の目で見て学べるため、スキルアップへのいちばんの近道となります。

• ■スキルアップ研修

  ビジネスマンとしてスキルアップしたい人のために、豊富なカリキュラムの中から必要な研修を選んで受講できます。学びたい気持ちに応え、一人ひとりの成長をサポートします。

モチベーション

• ■万全なサポート体制

  通常の商品はもちろんのこと、高額商品、希少商品、大量商品の場合は、専門査定チームが全面的にサポート、お客さま宅に同行することもあります。また、お客さまからの問い合わせ対応や訪問日時の決定などは、専門サポートスタッフが担当するため、査定士はお品物の査定と買取りに集中でき、お客さまとしっかり向き合うことができます。

• ■表彰・報奨金制度

  買取金額などの営業成績の評価はもちろん、きめ細やかな接客やリピーターづくりに対しても同様に評価・表彰をしています。個人の小さな頑張りが認められる機会がたくさんあり、やり甲斐につながります。

• ■ノルマなしの完全反響営業

  外商チームの1日の訪問件数は平均3件。当社の査定は、お客さまとのやりとりを大切にしているため、過度な詰め込み訪問はいたしません。

ワークライフバランス

• ■年2回の昇給

  内閣府が発表している「ワーク・ライフ・バランス憲章」内の就労による経済的自立ができることを目的とし、昇給は年2回としています。

• ■有休完全消化を促進

  健康で豊かな生活のための時間を確保するため、半日有休制度の導入や年末年始・お盆休みなどで連続取得を推奨しており、有給休暇の完全消化を目指しています。

• ■ “ノー残業”を推進

  サポート体制を強化し、残業時間を最低限にする取組みを推進しています。

• ■産休・育休の実績多数

  女性の取得率は100％。男性の育休取得や2人目、3人目の産休・育休取得実績も多数あります。

• ■その他のバックアップ体制

  社会保険完備/通勤費支給/住宅手当/借上住宅制度/社内販売制度/インセンティブ制度/65歳定年制度など、多様な働き方・生き方が選択できる体制を整えています。