マックスガイ社員の1日

朝は、本日お伺い予定のお客さま情報を再確認し、買取りに必要な物など準備を整えて、時間に余裕をもって出発します。

1件目のお客さまは、50代のご夫婦で生前整理をされているとのことで、奥さまの「着物」の査定依頼です。旦那さまのお勤め先が当社サポートオフィスがある日本橋とのこと、ご縁があると思ったと仰っていただき、話が盛り上がりました。

昼食は、2件目のお客さま宅に向かう途中、車が停めやすいお店に入ることが多いです。先輩から教えてもらったお店に行くのも楽しみの1つです。休憩後にメールを確認して、次のお客さま宅へ向かいます。

2件目のお客さまは、「着物」と「骨董」の査定依頼です。茶道具や書画など、難しいお品物が多かったため、入社後に骨董チームで学んで良かったとホッとしました。お客さまには、「若いのに勉強してるね」と言っていただき、この言葉は、ご成約いただく時と同じくらいうれしい一言でした。

先月ご訪問したリピーターのお客さま宅へご訪問します。 査定士にとってお客さまから信頼をして頂くことはとてもうれしくやりがいを感じる瞬間です。 リピーターさまからご友人を紹介して頂くこともあります。

オフィスに戻ったら、先に戻っていたメンバーが荷下ろしを手伝ってくれました。その後、今日の査定内容をリーダーに報告して、日報を書き終えたら業務終了です。

定時直前に先輩メンバーが帰社したので、荷下ろしを手伝いながら、今日初めて対応した着物作家のことなどを質問しました。今日のように移動や査定がスムーズに進む日もあれば、大渋滞に巻き込まれてしまう日もありますが、日々研修した内容が活かせるこの外商の仕事にとてもやりがいを感じています。