インタビュー

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INTERVIEW
外商買取チーム 2020年4月入社

鈴木 爽

SOU SUZUKI

大学を卒業後、新卒採用でマックスガイに入社しました。趣味はランニング、お酒、温泉巡りです。入社後は、福島エリアで半年間の店舗業務や出張買取などの経験を経て、現在は東京エリアの外商買取チームに所属変更となり、関東地域の出張買取を担当しています。

(2021年5月現在)

どんな学生時代でしたか?

学生時代は、陸上の長距離をやっていたので、ランニングや、趣味のお酒、温泉を楽しみながら過ごしました。人と話すことが好きで接客業でアルバイトをしていました。マックスガイの仕事はお客さまとコミュニケーションを取り信頼していただくことが大切なので、好きなことを仕事にすることができ、日々やりがいを感じています。

マックスガイへの入社を決めた理由は?

普段からヤフオク等を利用して中古品の売買をしていた為、リユース事業に興味がありました。また、自分が出張買取スタッフとして働く姿を想像した時、お客さまと会話をして買取りを行う場面が頭に浮かび、楽しそうだと感じました。社内の人間関係の良さも、入社を決めた理由の一つです。

入社後、自分が変わったと思うことはありますか?

学生時代と比べると言葉遣いが改善され、社会人としてのマナーが身に付きました。また、この仕事はお客さまとの会話が成約に繋がる大きな要因の為、接客スキルも向上したと感じます。 また、着物やブランド、時計等様々な買取品目の勉強や接客経験を重ねていく中で、査定士として高い意識を持つようになりました。

今後チャレンジしていきたいことは?

今よりも更に成果を上げるために、商品知識や接客応対力を磨いていきたいです。現在、マックスガイでは、お客さまの高いニーズから出張買取サービスに力を入れており、日々新しいことを取り入れています。私も試行錯誤して接客スキルを磨きながら、新しく入社される方の指導等、様々なことにチャレンジしていきたいです。