社員の1日に密着

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ONE DAY
外商買取チーム 平成27年12月入社

高田 昌寿

MASATOSHI TAKADA

出身は福島県南相馬市、福島エリアで入社しました。趣味は温泉巡りとカラオケ、海が大好きです。東京に異動になるまで、新潟に3年ほど勤務していましたので、趣味の温泉や海などによく足を運んでいました。

ONEDAY REPORT

高田 昌寿さんの1日

09:30出勤

出社後は、1日のスケジュールを再確認します。
お客さまの情報を元に、査定用具のチェックなど準備を怠らず、余裕を持ってお客さま宅に向かいます。

10:00お客さま宅に到着

1件目のお客さまのご自宅に到着しました。
今回の査定依頼は、70代のご夫婦で、引っ越しのために整理をされているとのこと。「着物」「宝石」「骨董品」の査定依頼です。

11:30査定終了

「骨董品」が年代物だったため、査定に苦戦しましたが、無事ご成約いただきました。
営業サポートが買取内容・金額をお客さまに電話で確認、最後にクーリングオフや各種システムのご案内をして、現金をお支払いします。

11:45お昼休憩

お昼休みは、雑誌やグルメサイトで見た美味しいお店を探索するのも楽しみです。
お客さまに教えていただいたお店に行くのも、楽しみの一つです。昼食後は、メールチェックなどを行い、次のお客さま宅へと出発します。

13:302件目のお客さま宅に到着

今回の査定依頼は、「ブランドバッグ」が数十点とのこと。ブランドは特に力を入れて研修を受けてきたので、どんなお品物か訪問前からドキドキワクワクしています。男性のお客さまで限定品などもあり、とても話が盛り上がりました。

15:00査定終了

こちらでは、商品サポートチームの力も借りて、銀座店の在庫なども確認して、全品ご成約いただきました。お品物を車に積み込み、次のお客さま宅に向かいます。

15:303件目のお客さま宅に到着

2件目のお客さま宅のすぐ近くのお宅だったため早めに到着。お客さまにご連絡すると、すぐに来てOKとのことでしたので、早めに査定を開始しました。こちらでは、「着物」「帯」「和装小物」「毛皮」の査定依頼です。

16:30本日最後の査定終了

お客さま側にて査定のスペースとして広い場所を準備してくださっていたことと、着物を広げる/畳むというお手伝いしてくださったことで、スムーズに査定が進めることができました。金額がつけられないお着物はボランティア団体様に寄付する形で無償引取りさせていただきました。

17:30帰社

今日はお客さまにお手伝いしていただいたことで、予定より早めに帰社できました。 サポートオフィスに戻ったら、チームメンバーが荷下ろしを手伝ってくれます。 リーダーへの報告、営業サポートチームと打ち合わせをして、日報を書きます。今日は 時間があるので、商品サポートに今日のブランド品について質問、アドバイスをもらいました。

18:30帰宅

定時になったので、本日の業務はこれにて終了。同僚と共に駅に向かいます。

10:00お客さま宅に到着

1件目のお客さまのご自宅に到着しました。
今回の査定依頼は、70代のご夫婦で、引っ越しのために整理をされているとのこと。「着物」「宝石」「骨董品」の査定依頼です。

11:30査定終了

「骨董品」が年代物だったため、査定に苦戦しましたが、無事ご成約いただきました。
外商買取チームが買取内容・金額をお客さまに電話で確認、最後にクーリングオフや各種システムのご案内をして、現金をお支払いします。

15:00査定終了

こちらでは、商品サポートチームの力も借りて、銀座店の在庫なども確認して、全品ご成約いただきました。お品物を車に積み込み、次のお客さま宅に向かいます。

15:303件目のお客さま宅に到着

2件目のお客さま宅のすぐ近くのお宅だったため早めに到着。お客さまにご連絡すると、すぐに来てOKとのことでしたので、早めに査定を開始しました。こちらでは、「着物」「帯」「和装小物」「毛皮」の査定依頼です。

16:30本日最後の査定終了

お客さま側にて査定のスぺースとして広い場所を準備してくださっていたことと、着物を広げる/畳むというお手伝いをしてくださったことで、スムーズに査定を進めることができました。金額がつけられないお着物はボランティア団体様に寄付する形で無償引取りさせていただきました。