社員の一日
出身は群馬県で、趣味はダンス、海外ひとり旅、御朱印集めです。
これまではウエディングプランナーとして従事しておりましたが、着物に関われる仕事に興味がありリユース業界へ転職しました。
お客さまの大事なお品物を丁寧に査定して、ご満足の笑顔をいただけるような対応を心がけています。
本日の訪問スケジュールを再確認します。査定用具や社有車のチェック、販促品の補充など、毎日のことですが、しっかり行ってから、出発します。
以前、ご成約いただいたリピーターさまで、着物や毛皮がまた出てきたとご連絡をいただきましたので、早速訪問し、ご成約いただきました。
2件目のお客さま宅から早く来られますかという連絡があったため、早めにお昼をとりました。移動中に美味しそうなご飯屋さんを見つけるのも、外商の楽しみのひとつです。
2件目のお客さまは、遺品整理のお客さまで、お父さまが大切にされていた骨董品でした。思い出話をお聞きしながら査定し、どれも素晴らしい名品でしたが、息子さんは「お手入れ方法もわからないので」ということで全てご成約いただき、高額買取となりました。
3件目は、以前、他社に買取を依頼されてイヤな思いをされたというお客さまで、かなり緊張されているご様子でした。お客さまのお気持ちに寄り添った接客応対を心がけ、一点一点丁寧に査定を進めたところ、最後にとてもお喜びいただけました。こういう瞬間がとても嬉しいです。
オフィスに戻り、本日お買取りしたお品物を社有車から降ろしていたところ、高額査定があったので、チームメンバーから思わぬ祝福がありました。社内のこういう雰囲気もとても素晴らしいところだと思います。
以前、ご成約いただいたリピーターさまで、着物や毛皮がまた出てきたとご連絡をいただきましたので、早速訪問し、ご成約いただきました。
2件目のお客さま宅から早く来られますかという連絡があったため、早めにお昼をとりました。移動中に美味しそうなご飯屋さんを見つけるのも、外商の楽しみのひとつです。
